访灯玛特(重庆)品牌灯饰连锁有限公司董事长汪顺波
 
　　品牌定位奖；最具人气灯饰专业卖场；中国西部理想品牌；消费与环境315读者心目中的责任品牌；媒体关注奖；中国商品质量信誉保障诚信单位；十大营销经典案例；十大营销人；ISO 9001：2000国际质量管理体系认证……两年来,灯玛特获得了一个又一个荣誉。

　　作为国内最大的超级终端连锁品牌,是什么力量让灯玛特在中国灯饰行业获得如此骄人的业绩？灯玛特到底赢在哪里？带着种种疑问,经过多日对灯玛特的实地考察和与灯玛特创始人汪董事长的交流,记者终于找到了一些答案。
 
　　走终端服务平台之路

　　“单店规模孝销售价格混乱、产品质量良莠不齐、商家诚信度低、售后服务质量差、消费者很难买到称心如意的产品”,这是目前灯饰行业的真实写照,而厂家要建立高效、整合的品牌渠道却又有心无力。

　　创业之初,汪顺波就敏锐地觉察到,灯饰行业的规范是早晚之事,他大刀阔斧,率先作出“明码实价”之举,并依托对消费者的深度服务率先创建了中国灯饰行业超级终端服务平台。

　　进入内地两年来,灯玛特不仅获得消费者的追捧,被看作“灯饰潮流风向标”,还获得了灯饰业界的认可,更获得了国内各大媒体、权威机构颁发的一个又一个荣誉。时至今日,来自国内外的同行把灯玛特作为“灯饰终端经营模式范本”进行考察和调研,据不完全统计,仅灯玛特重庆一号桥店开业两年以来,光正式接待考察交流团体就达100余个,其中还不包括很多业内人士的暗访。

　　细心呵护成就好品牌

　　汪董人缘特别好,他的很多朋友感慨,与他合作不但赚到了钱,更赚到了他这个朋友,这也是他特别自豪的地方。他说：“感恩,

　　才能让合作不至于变成机关算尽的利用；感恩,才能让伙伴不至于变成勾心斗角的对手”。

　　灯玛特先后与奥地利施华洛世奇、金达?;维沙华、宝辉、帝丰、倍雅、合成垄威斯丹弗、海菱等品牌展开合作,取得了品牌与销量的双赢局面。根据灯玛特2008年的发展规划,灯玛特还将与部分品牌分步骤从品牌推广、品牌体验等方面展开进一步深度合作。

　　事实上,品牌灯饰厂家之所以看好灯玛特,就是看中了灯玛特诚信经营、求真务实的态度和对合作伙伴的高度责任感。灯玛特对每一个品牌灯饰都呵护有加,不但按照品牌自身形象打造品牌形象店,更是不惜重金对店内灯饰陈列展示、光环境布局、软装饰等进行不断升级和打造,确保每个品牌形象店每时每刻以最新的产品、最好的环境、最优的服务呈现给消费者。

　　贴合需求的深度服务

　　来过灯玛特的人都知道,灯玛特实行明码实价销售模式,一经推出,便受到消费者和灯饰厂家的热烈追捧。同时,灯玛特还为消费者提供深度服务。

　　在经营模式上,灯玛特采取统一管理、统一收银、统一售前售后服务的商场式管理。而对照明、电线、插座等快速流通类电工电料商品,灯玛特策划出1000余平方米的专卖区,实行超市化管理经营,方便消费者快速采购。

　　在卖场购物环境上,台湾著名设计大师宋奇应先生为灯玛特量身打造了独具灯玛特特色的灯饰艺术商业空间,整体布局采用国际最新的动态设计,按不同灯饰品牌、种类、风格而规划,充分展示出各大品牌的鲜明个性,为消费者提供了一个良好的购灯环境。

　　这一切,让灯玛特在消费群中的口碑得以迅速传播。2006年,灯玛特顺利通过了ISO 9001：2000国际质量管理体系认证,标志着灯玛特的深度服务迈入国际化、标准化、规范化行列。

　　从战略高度看企业发展

　　灯玛特每季度都要进行灯饰消费调查,深入研究消费需求和对灯玛特的评价,这些都是灯玛特践行深度服务的实际体现。汪顺波认为,对于灯玛特来说,重要的是“消费者觉得灯玛特怎么样,合作伙伴觉得怎么样,而不是我们自己觉得怎么样,我们必须要站在促进行业发展的高度看问题”。

　　灯玛特董事长汪顺波的目标是把灯玛特打造成为灯饰行业中的超级终端连锁平台,创建“1＋N灯玛特”这一品牌灯饰超级连锁发展模式。目前,除灯玛特一号桥总店这个“1”外,灯玛特已在重庆红星美凯龙、北碚、长寿、涪陵、开县、四川南充等地成功复制了10家连锁店,明年,则将在成都、南京等省会城市继续拓展。